Hulp op afstand kunnen we bieden door een verbinding via Skype of door Support op afstand waardoor uw pc op afstand bediend kan worden, de zogeheten QuickSupport.

Voor Skype gaat u naar de website www.skype.com. Daar download u de software en maakt u een account aan. Hiermee kunt u een videogesprek voeren.
Zorg hierbij voor een goed werkende microfoon.

Voor QuickSupport klikt u opde link http://www.teamviewer.com/nl/download/index.aspx . U opent hiermee het programma TeamViewer en kiest voor de optie QuickSupport.
De software zoekt zelf het ID-nummer van uw computer en geeft een wachtwoord. Dit geeft u door en vervolgens kan uw computer op afstand bediend worden. Hierdoor kunnen we problemen oplossen en u adviezen geven over bijvoorbeeld de bladen die u geprogrammeerd heeft binnen MindExpress, KMDg, theGrid, Symbol for Windows, Widgit etcetera.